POZOR! Vážení klienti, chtěli bychom Vás upozornit, že naše pobočky jsou pro osobní odběry v sobotu uzavřeny. Zavřít

Často kladené dotazy

Jak můžu objednat přepravu?

Přepravu můžete objednat přes e-mail nebo osobně u daného depa/střediska, které vás obsluhuje. Jaké depo/středisko vás obsluhuje, zjistíte zde 

Jaké zásilky přepravujete?

Náš systém umožňuje přepravu různých zásilek od obálek až po paletové zásilky.

Jaká je max. výše dobírky?

U vnitrostátních přeprav je výše 250 000,- Kč a u přeprav na Slovensko je výše dobírky max. 5 000,- EUR

Jak mohu hradit dobírku?

Dobírku můžete zaplatit v hotovosti.

Jaká může být maximální hodnota zásilky?

Přepravujeme zásilky s maximální hodnotou 1 000 000 Kč včetně DPH. V případě vyšší hodnoty je možné si u obchodního zástupce zajistit připojištění. 

Jaké je pojištění zásilek?

Zásilky jsou automaticky pojištěny do 1 000 000 Kč včetně DPH. Pojištění je zahrnuto v ceně přepravy. 

Jak mohu řešit reklamaci?

Kontaktujte prosím kolegy z reklamačního oddělení na e-mailu reklamace@toptrans.cz

Zajišťujete i zahraniční přepravu?

Ano, v případě zájmu kontaktujte naše kolegy na e-mailu poptavky@toptrans.cz 

Jaký typ zásilek nepřepravujete?

Zásilky v nedostatečném obalu, peníze v hotovosti, ceniny, vkladní a šekové knížky, platební karty, cenné papíry a jiné obdobné dokumenty, drahé kovy, perly a drahokamy a předměty z nich vyrobené, věci zvláštní hodnoty, písemnosti, plány, obchodní knihy, kartotéky, výkresy, nosiče dat a záznamy na nich, umělecké předměty, výbušniny, zbraně, střelivo, omamné a psychotropní látky, radioaktivní látky, živá zvířata a organismy, lidské či zvířecí orgány a ostatky, odpad, zboží podléhající zákazu dovozu/vývozu nebo jakémukoliv omezení či embargu, historický nábytek.

Chtěl bych vaše služby využívat pravidelně, na koho se můžu obrátit?

Zde zadáte vaši adresu a následně uvidíte kontakt na obchodního zástupce pro váš region. 
 

Jaká je dodací lhůta zásilek na Slovensko?

Dodací lhůta (s výjimkou Bratislavy, Nitry, Trenčína a Žiliny, kde dodací lhůta činí 24 hodin) činí 48 hodin. Lhůta začíná plynout v 18:00 v den nakládky.

Můžeme Vám poradit?

Tyto stránky používají k poskytování služeb cookies. Pokračováním v prohlížení vyjadřujete souhlas s jejich používáním. Více informací

zavřít

TOPTRANS EU, a.s.

TOPTRANS EU, a.s. patří v České republice a na Slovensku k nejvýznamnějším společnostem v oblasti poskytování expresní přepravy zásilek a logistických řešení.

Historie společnosti TOPTRANS sahá do roku 1993, kdy zahájila svou činnost. Přepravní a logistická řešení, která nabízíme našim klientům přizpůsobujeme jejich požadavkům a představují spolehlivé, nákladově efektivní a technologicky inovativní řešení.

Zavřít

Vaše zpráva byla odeslána.

Děkujeme. Brzy Vás budeme kontaktovat.
Tým TOPTRANS

Zavřít